Quy định vận chuyển, bảo hiểm

Quy định vận chuyển, bảo hiểm

1. Những mặt hàng cấm gửi:

– Sinh vật sống, thực phẩm tươi sống.
– Thuốc phiện, các hợp chất từ thuốc phiện, các chất ma túy, các chất kích thích thần kinh.
– Vũ khí, đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.
– Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng, chống lại Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
– Các chất dễ nổ, dễ cháy hoặc chất phóng xạ và các hàng hóa nguy hiểm.
– Các vật phẩm mà tính chất hoặc cách gói bọc có thể gây nguy hiểm cho nhân viên giao nhận hoặc công chúng hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
– Tiền đồng Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị do Ngân hàng phát hành.
– Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim,…) các loại đá quý hay các sản phẩm được chế tạo từ kim khí quý, đá quý.

2. Những mặt hàng gửi có điều kiện:

– Hàng hóa để kinh doanh phải có chứng từ thuế và các chứng từ hợp lệ khác theo quy định của pháp luật.
– Thực phẩm có thể bảo quản trong điều kiện môi trường bình thường tối thiểu 7 ngày.
– Hàng hóa dễ hư hỏng, chất lỏng, chất bột đóng gói phải đảm bảo không gây hư hỏng, ô nhiễm hàng hóa khác.

3. Quy định về khối lượng và kích thước:

– Hàng hóa tiêu chuẩn sau khi đóng gói có khối lượng quy đổi không quá 4kg và kích thước chiều dài nhất không quá 50cm và tổng kích thước 3 chiều (dài + rộng + cao) không vượt quá 100cm.
– Giá cước dịch vụ được áp dụng sau khi so sánh khối lượng thực tế với khối lượng quy đổi, khối lượng nào lớn hơn sẽ lấy giá trị đó. Khối lượng quy đổi được tính theo công thức:
cong-thuc
– Đơn hàng có khối lượng từ 4kg nhưng không quá 10kg cộng thêm phụ thu là: 25.000đ.
– Giaonhan24h có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp hàng hóa có khối lượng và kích thước vượt quá khả năng vận chuyển của phương tiện giaonhan24h.

4. Giao và xử lý bưu gửi, hàng hóa:

– Bưu gửi, hàng hóa được giao tại địa chỉ người nhận. Đối với địa chỉ là chung cư hoặc tòa nhà cao tầng, chỉ giao tại cổng hoặc giao cho bảo vệ, tiếp tân nếu người nhận yêu cầu.
– Thời gian giao từ 8h đến 18h mỗi ngày và không xác định giờ chính xác với người nhận.
– Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn cam kết trong trường hợp xảy ra thiên tai, bão, lũ lụt. Một đơn hàng giao tối đa 3 lần.
– Hàng hóa giao không thành công sẽ được chuyển trả lại tại địa chỉ người gửi trong những lần lấy hàng sau hoặc vào thời điểm thuận tiện.
– Hàng hóa Giaonhan24h đã liên hệ trả lại ít nhất một lần nhưng không thành công, sẽ được lưu kho để chờ người gửi liên hệ lại, quá thời gian 10 ngày kể từ ngày gửi hàng Giaonhan24h sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa.
– Với những đơn hàng được lưu kho quá thời hạn 15 ngày kể từ ngày gửi, Giaonhan24h sẽ xử lý hàng hóa vô thừa nhận.

5. Quy định về đóng gói hàng hóa:

– Hàng dễ vỡ (thủy tinh, gốm, sứ, kính, …) phải được đựng vào hộp gỗ, hộp chất dẻo hoặc bìa cứng đảm bảo chắc chắn, đồng thời phải được chèn, lót bằng các vật liệu phù hợp (xốp, giấy vụn, vỏ bào, bông, bọt biển, …) chiếm 50% thể tích bưu gửi có tác dụng bảo vệ, tránh gây cọ xát, va chạm trong quá trình khai thác vận chuyển.
– Đối với hàng hóa nhỏ phải được đựng trong túi nilon dán băng keo xung quanh.
– Trong trường hợp hàng hóa đóng gói không đảm bảo những nguyên tắc trên, Giaonhan24h có quyền từ chối nhận gửi, mong Quý khách hàng thông cảm.


Tin tức

THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ 2/9

Xem thêm

Các dịch vụ gia tăng

Xem thêm

Bảng giá dịch vụ giao hàng Giaonhan24h.vn

Xem thêm

Về Giaonhan24h.vn

Xem thêm

Chương trình Ưu đãi Mừng Quốc Khánh 2/9

Xem thêm

Find us on Facebook

Hỗ trợ trực tuyến
Your browser doesn't support canvas. Please download IE9+ on IE Test Drive
+